不能被老办法“绊住脚”

在“安全生产月”中，江苏省张家港市应急管理局党员积极参与安全宣传和入户志愿服务。在入户服务过程中，有的党员提到，以前的服务常常是“讲一讲、查一查”，是否考虑加入“练一练”这个环节，让群众积极参与隐患排查，学到专业的应急处置知识，甚至加入志愿服务队伍，服务更多人？这一建议最终得到了采纳。这也启示我们，在实际工作过程中，不能被老办法“绊住脚”，要大胆创新求突破，谨防党员志愿服务因形式单一而导致收效甚微。

具体来看，笔者建议，应从机制创新、技术赋能、资源整合三个维度破题，推动党员志愿服务创新，推动服务专业化、精准化、常态化。

构建平急结合的党员志愿服务体系，打破“临时性”局限。基层党组织要依托“双报到、双服务”机制，推动党员在常住地和单位“双报到”。应急管理系统党员平时参与风险排查、科普宣传等常态化志愿服务。在应急状态下，党员在岗转化为应急救援力量，依托日常志愿服务经验，精准对接街道、社区，为其开展指导服务。比如在突发事件发生后，组建“临时党支部”，按照党员的技能特长分为救援组、物资调配组、心理疏导组等。为激发平急结合的党员志愿服务体系的动能，基层应急管理部门可采取服务积分兑换、服务市场认定等方式，探索志愿服务保险等保障措施，让党员在志愿服务中增强价值感，消除参与高风险志愿服务的后顾之忧。

借力智慧化志愿服务平台，破解“信息不对称”“资源调度低效”痛点。基层应急管理部门要依托当地已开发的智慧化志愿服务平台，按照“需求发布—任务认领—过程跟踪—效果评估”的流程，实现服务需求和供给的精准匹配，并运用大数据预判服务重点内容。比如，以往在汛期，应急管理部门通过电话、短信等方式联系党员参与前往重点企业开展帮扶。依托服务平台，可根据地理位置和党员技能特长，进行智能化派单。收到平台通知的党员可根据当下实际情况，选择是否接受任务，平台可及时调整对策。

构建多元协同的服务生态，攻坚“单一性”“片面化”难题。基层应急管理部门要加强与社会救援力量等的对接，通过“导师制”提升党员服务能力，开展应急服务技能“大比武”等，以赛代训提高实战水平。要优化共治共享模式，通过党员带头，发动社区居民组建互助小组，营造“人人都是志愿者”的浓厚氛围。