客人如亲人，客人至上

休养院员工立足本职认真贯彻“三心”服务理念

7月3日上午，在休养院休养了20多天的80岁崔老先生和妻子，找到接待科副科长宋丽丽，转交了一封真挚的感谢信，对休养院全体员工周到贴心的服务表示感谢。信中言辞恳切的写到：“服务员工作认真负责，热情周到，待老人似亲人，想老人所想，急老人所急，嘘寒问暖，深受感动,令我们流连忘返。”字里行间洋溢着对休养院的感激之情。

从崔老先生夫妇入住开始，前台、客房及餐厅的每位员工都热情接待，重点关心。两位老人入住的三号楼楼长崔俊芳更是无微不至，在生活方面细关心、勤询问、多帮助，尊老爱老敬老，像对待父母般关怀照顾两位老人，让老人内心深受感动。我们立足本职，履职尽责，认真贯彻“客人如亲人，客人至上”的服务宗旨，用自己的实际行动诠释着“热心、真心、耐心”的三心服务理念。

休养院全体员工会带着这份鼓励和认可，更加努力地为客人做好服务，让每一位客人在休养院感受到家一般的温暖、亲人般的温馨！

供稿:办公室(责任编辑：LYH)